Allmänna villkor

Syftet med detta kontrakt är att reglera avtalsförhållandet för försäljning som föds mellan leverantören och användaren i det ögonblick då denne accepterar köpet under kontraktsprocessen. 

Avtalsförhållandet för försäljning innebär leverans, i utbyte mot ett visst pris och offentligt avslöjat via webbplatsen, av en specifik produkt.

Dessa allmänna villkor är bindande för båda parter och utgör en integrerad och oskiljaktig del av försäljningsavtalet. Detta kontrakts effektivitet fungerar vid tidpunkten för beställningens undertecknande på begäran av användaren, genom de kontraktsmekanismer som kommer att specificeras senare, allt i enlighet med bestämmelserna i art. 1 255 civillagen som innehåller principen om testamentets autonomi och avtal mellan de avtalsslutande parterna.  

1.          Täckning av våra produkter.

Definitivt Time2Padel, SL driver via webbplatsen www.time2padel.com både utanför och inom Spanien. Du kan kontrollera destinationerna vid köpet. 

Användningen av denna webbplats liksom alla köp som görs på den anses vara gjord i Spanien och omfattas därför av gällande spanska lagar och regler.

Du kan kontakta vår kundtjänst på följande sätt:

Spanien:

• 911 687 937: Måndag till fredag: 09:00 till 20:00
• Skicka ett mail till tienda@grupotpma.com
• Skicka oss en WhatsApp: 638 353 177

Internationell:

• +34 616 787 281: måndag till fredag ​​09:00 till 20:00 
• Skicka ett mejl till customer@grupotpma.com 
• Skicka oss ett WhatsApp: +34616 787 281

2.          Avtalsförfarande.- Hur kan jag köpa online?

För att du ska få tillgång till de produkter som TIME2PADEL erbjuder och göra ett köp måste du fritt och frivilligt tillhandahålla de personuppgifter som kommer att krävas.

För att kunna köpa i webbutiken är det nödvändigt att vara registrerad användare av systemet. Vi kommer att be dig om nödvändig information för att kunna göra försändelser, utfärda fakturan och kontakta oss. Dessa uppgifter kommer att behandlas enligt dataskyddslagen. 

Det rapporteras att i enlighet med vad som krävs enligt art. 27 i lag 34/2002 om informationssamhällets tjänster och elektronisk handel kommer upphandlingsförfarandet att följa följande steg:

Att köpa på TIME2PADEL är väldigt enkelt. Du behöver bara följa följande steg:

1. På vänster sida finns en meny där du kan hitta produkterna efter typ och märke. Du har också möjlighet att använda vår produktsökmotor (längst upp på skärmen), där du måste ange nyckelord som du vill söka efter. Artiklar relaterade till dessa sökkriterier visas snabbt.
2. Klicka på produkten du vill välja och tryck på knappen: "lägg till i kundvagnen". - << Vagnen ligger längst upp till höger på sidan. >>
3. När produkten har bekräftats kan du avsluta beställningen genom att klicka på knappen "Nästa" eller lägga till fler artiklar i din beställning genom att klicka på "Fortsätt handla". För att tömma vagnen måste du klicka på "ta bort".
4. Längst ner på skärmen för beställningssammanfattning visas produkter relaterade till köpet som redan valts om du skulle vara intresserad. 
5. På den här skärmen kan du se en sammanfattning av vagnen med de utvalda produkterna, pris och skatter. Du kan välja önskat antal enheter för varje produkt och ta bort en produkt om du vill genom att ge den möjlighet att radera.
6. När du har valt de produkter du vill köpa samt antalet enheter måste du identifiera dig med e -post och lösenord eller skapa ett konto samtidigt enligt de fastställda instruktionerna. 
7. När du har angett nödvändig information och leveransadress kan du gå vidare till betalning genom att välja önskat alternativ. 
8. Innan du formaliserar köpet måste du validera och godkänna de allmänna avtalsvillkoren som kommer att styra avtalet.
9. Du måste klicka på "Beställ med betalningsskyldighet / Gå till betal" , och ange dina kortuppgifter och ditt köp slutförs.

Priserna som gäller för varje produkt är de som publiceras på webbplatsen och tillämpas automatiskt av avtalsprocessen i den sista fasen av samma produkt. I alla fall kommer detta alltid att kommuniceras tidigare till användarna.

För all information om beställningen kan användaren kontakta kundtjänst via kontaktformulären ovan. 

TIME2PADEL förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Produkterna faktureras till det pris som gällde vid köpet, med undantag för uppenbara tryckfel.

3.          Information om produkterna. 

Beskrivningarna av de produkter som erbjuds på portalen är baserade på TIME2PADEL -produktkatalogen .

Fotografier, grafiska eller ikonografiska framställningar och videor relaterade till produkterna, samt handelsnamn, varumärken eller särskiljande tecken av något slag på webbplatsen är avsedda att ge mest information, men användaren måste komma ihåg att de är för vägledning och är därför inte uttömmande.

Det är nödvändigt att varna användaren för att i vissa fall de bilder som erbjuds med produktbeskrivningen kanske inte exakt stämmer överens, i dessa fall kommer beskrivningen av produkten som görs i inköpskortet eller produktinformation alltid att gälla. Dessa fall kommer att vara exceptionella eftersom avsikten med TIME2PADEL är att alltid erbjuda en trogen bild av den erbjudna produkten.

För att garantera mer fullständig information kommer vi också att indikera att produkten finns i lager eller inte så snart som möjligt. I händelse av att produkten inte är tillgänglig efter köpet har gjorts, kommer TIME2PADEL att informera användaren om hela eller delvis annullering av beställningen och återbetalning av priset, om tillämpligt.

Fyra.          Prisinformation. 

Priset för varje produkt kommer alltid att vara det som anges på vår webbplats, förutom vid ett uppenbart fel. Även om vi försöker se till att alla priser på sidan är korrekta kan det uppstå fel. Om vi ​​upptäcker ett fel i priset på någon av de tjänster du har beställt, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att bekräfta din beställning till rätt pris eller avbryta den.

Priserna kan ändras när som helst, utan att påverka ändringen av beställningar som redan har gjorts.

De priser som anges för varje tjänst kommer att uttryckas i eurovalutan (€). 

Om inte annat anges inkluderar priserna på produkterna som visas på vår webbplats lagligt tillämpliga skatter (spansk moms 21%).

Fraktkostnader och tillämpliga skatter visas uppdelade vid köpet, (betalningsskärm) så att användaren kan veta exakt vad det slutliga priset för produkten är och hur den består. 

5.          Fraktkostnader.

PENINSULA OCH PORTUGAL:

Allmänna fraktkostnader:

* Presenter till motsvarande produkter kan inkluderas

* Beräknad leveranstid: 48 till 72 arbetstimmar

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box:

* Beräknad leveranstid: 48 till 72 arbetstimmar

BALEARICS:

Allmänna fraktkostnader: 

* Presenter till motsvarande produkter kan inkluderas

* Beräknad leveranstid: 48 till 72 arbetstimmar

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box:

* Beräknad leveranstid: 48 till 72 arbetstimmar

KANARIÖARNA, MADEIRA, CEUTA OCH MELILLA:

Allmänna fraktkostnader:

* Gåvor från motsvarande produkter kan inte inkluderas

* Beräknad leveranstid: 7 till 10 arbetsdagar

* Vid försändelser till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla debiteras inte halvmoms, men den skatt som motsvarar ditt samhälle måste betalas på destinationen  

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box: 3 till 5 dagar

* Beräknad leveranstid: 7 till 10 arbetsdagar

* Vid försändelser till Kanarieöarna, Ceuta och Melilla debiteras inte halvmoms, men den skatt som motsvarar ditt samhälle måste betalas på destinationen  

AZORERNA:

Allmänna fraktkostnader: 

* Gåvor från motsvarande produkter kan inte inkluderas

* Beräknad leveranstid: 7 till 10 arbetsdagar

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box:

* Beräknad leveranstid: 7 till 10 arbetsdagar

INTERNATIONELLA LEVERANSER:

- EUROPE (Europeiska unionen EU) 

Allmänna fraktkostnader:

* Presenter till motsvarande produkter kan inkluderas

* Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box:

* Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar

- AMERIKA OCH VÄRLDENS REST:

Allmänna fraktkostnader: 

* Gåvor från motsvarande produkter kan inte inkluderas

* Beräknad leveranstid: 20 till 30 arbetsdagar

Fraktkostnader för Ball Boxes: Enhetskostnad per Ball Box:

* Beräknad leveranstid: 3 till 5 arbetsdagar

6.          Tullinformation. 

Om en adress utanför EU anges för leverans av produkten kan du vara skyldig att betala importtullar och skatter , som debiteras när paketet når sin destination. Eventuellt ytterligare belopp på grund av tullklarering kommer att bäras av dig. Som importör måste du därför följa alla tillämpliga lagar och förordningar i det land där du mottar beställningen. Det rapporteras att internationella sändningar är föremål för inspektion och öppning av tullmyndigheter

7.          Inköp från utlandet.

För att dra av moms från internationella fakturor är det viktigt att ange identitetskort eller passnummer.

Fraktkostnader, tillämpliga skatter och andra tillägg och provisioner visas uppdelade vid köpet, (betalningsskärm) så att användaren kan veta exakt vad det slutliga priset på produkten är och hur den består.

Det är möjligt att uppskatta och ta ut en deposition för importtullar under orderhanteringsprocessen. Dessa medel kommer att användas för att betala importskatter till lämpliga myndigheter när din beställning har nått destinationslandet. 

Det beräknade importskattebeloppet visas på sammanfattningssidan för din beställning. Om detta belopp inte visas i sammanfattningen av din beställning, kommer tullkostnaderna att bäras av mottagaren.

8.          Erbjudande och accept. 

Upphandlingsförfarandet och informationen före avtalet är på spanska och detta språk kommer att användas för att genomföra avtalet. Om det kan utföras på ett annat språk kommer det att anges innan upphandlingsförfarandet påbörjas.

9.          Information om betalningsmedel. 

Prisbetalningen via webben görs vid köpet och TIME2PADEL skickar ett bekräftelsemail för köpet med information om förväntat datum för mottagandet av produkten. 

TIME2PADEL uppger att den inte har åtkomst till eller lagrar känslig information relaterad till betalningsmedlet som används av användaren, förutom de som är strikt nödvändiga för hanteringen av betalningen. Endast motsvarande finansinstitut som behandlar betalningen har tillgång till dessa uppgifter för hantering av betalningar och insamlingar. När köpprocessen är klar genereras ett elektroniskt dokument där kontraktet formaliseras och som användaren kan skriva ut.

TIME2PADEL förbehåller sig rätten att annullera beställningar i de fall och i enlighet med de villkor som anges i avsnittet "Betalning av produkter" i dessa användningsvillkor och kontrakt.

Vilken betalningsmetod kan jag använda för att göra mitt online -köp?

Betalningen av de produkter som erbjuds av företaget kan ske genom: 

1. Kredit-eller betalkort. Visa, MasterCard via Redsys-plattformen för att säkerställa köp-försäljningstransaktionen på internet. Detta system tillåter oss att ha en hög säkerhetsnivå vid köpet (ingen ökning av det slutliga priset).

Om ditt betalningsmedel är ett bankkort, genom att klicka på "Köp och fortsätt till betalning" bekräftar du att kreditkortet är ditt. Om du får ett meddelande om att ditt kort har blivit avvisat och du har verifierat att kortet inte har gått ut och att informationsnumret som är kopplat till ditt kort inte innehåller ett fel, bör du först kontakta din bank för att ta reda på orsaken till avslag eller brist på behörighet . 

2.             PayPal.  

Om du väljer PayPal som betalningsmetod är det inte tillåtet att göra någon form av ändring av leveransadressen när beställningen har gjorts. Det är ett enklare och säkrare sätt att göra betalningar online. Du måste ange din e -postadress och ditt lösenord. Du kan skapa ett PayPal -konto helt gratis och köpa via denna plattform på den här länken: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/home

3.              Banköverföring eller insättning till konto : Om du väljer att sätta in kan detta göras på alla Banco Sabadell -filialer

Enhet: Sabadell

Kontonummer: IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

Mottagare: Definitivt Time2padel SL

NIF: B86521747

För internationella överföringar:

IBAN ES86 0081 0298 4100 0178 2779

SWIFT -kod: BSABESBB

4.             Kontant vid leveransbetalningar. Kontanter hemma 

Detta insamlingsmedel betraktas som kontant betalning och enligt lag 7/2012 av den 29 oktober, ändring av skatte- och budgetreglerna och anpassning av de finansiella bestämmelserna för intensifiering av åtgärder för att förebygga och bekämpa bedrägerier. I detta fall fastställs begränsningen av kontantbetalningar på 2500 euro till samma kund under en period av ett år. 

Kontant vid leverans är enkelt och säkert. Vid leverans av beställningen betalas köpbeloppet kontant till budfirman. Budbärare bär inte datafoner. Kontant vid leverans är inte tillåtet på Kanarieöarna, Azorerna, Balearerna, Ceuta och Melilla. 

5.              Uppskjutet system: Detta alternativ är endast tillgängligt för nationella beställningar eller Portugal. Köp nu och betala i bekväma omgångar. Om du väljer denna betalningsmetod kan du dela in betalningen i upp till 6 delbetalningar, till vilka en provision läggs till som återspeglas vid betalningstillfället. När köpet är gjort kommer den första betalningen att göras, upprepas samma dag i varje månad tills det totala beloppet har uppnåtts. Om du vill kan du använda simulatorn som du hittar i varje produkt för att ta reda på provisionen för varje köp.

6.              Rabattkuponger. Se specifika villkor för kupongerna genom att * klicka här *. [INKLUDER HYPERLINK]  

När beställningen har lagts ut kommer TIME2PADEL att skicka användarens e-postmeddelande inom tjugofyra timmar (24 timmar) efter mottagandet av beställningsformaliseringen, vid behov banköverföring, ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet och bekräftelse på köpet. Beställningen av produkter och därmed kontraktet kommer att förstås som formaliserat och fulländat vid tidpunkten för mottagandet av betalningen av priset av TIME2PADEL .

Hur kan jag betala med banköverföring?

Alltför lätt. När detta betalningsalternativ har valts kan du läsa informationen som krävs för att göra betalningen i avsnittet: Vilken betalningsmetod kan jag använda för att göra mitt online -köp? Ange i ämnet ditt ordernummer och ditt namn och efternamn.

Tiden för att göra överföringen kommer att vara 3 dagar från det datum beställningen har lagts. Detta kommer inte att bekräftas förrän debiteringen har gjorts på vårt konto. Om vi ​​inte har fått depositionen efter tre dagar, fortsätter vi att avbryta beställningen.
Kostnaderna för överföringen betalas alltid av köparen.

Är det säkert att ange mina kreditkortsuppgifter på webben?

Som du kan se i vår säkerhetspolicy är vår betalning säker med de angivna medlen. Vår webbutik har ett SSL -certifikat som gör att vi kan skydda bankinformation som överförs i köpprocessen med krypteringsmetoder. De konfidentiella uppgifterna om betalningen med kredit- eller betalkort överförs direkt och säkert till finansinstitutet.

 När du gör betalningen via en säker betalningsgateway kommer systemet automatiskt att verifiera att kreditkortet är aktiverat för säker elektronisk handel. Sedan kommer den att ansluta till den utfärdande banken, som kommer att begära autentisering och auktorisering av operationen.

Mitt kort har avvisats, vad kan jag göra? 

Om du får ett meddelande om att ditt kort har avvisats måste du först kontakta din bank för att ta reda på vad orsaken är. Denna omständighet kan dock förekomma av flera skäl: 

1. De vanligaste orsakerna till att en betalning avvisas är relaterade till betalningssäkerhetspolicyer . När du gör betalningen via den säkra betalningsgatewayen kommer systemet automatiskt att verifiera att kortet är aktiverat för säker elektronisk handel. Därefter kommer den att ansluta till den finansiella enheten som utfärdade den, som kommer att be köparen att godkänna operationen med hjälp av en personlig autentiseringskod. Operationen kommer endast att utföras om kreditkortets utfärdande bank bekräftar autentiseringskoden och då debiteras kortet. Annars avvisas transaktionen.
2. Kortet kan ha gått ut. Kontrollera att ditt kort inte överskrider giltighetsdatumet.
3. Kreditgränser eller innehav av medel . Kortgränsen för köp kan ha nåtts. 
4. Felaktigt inmatade data. Kontrollera att du har fyllt i alla c till mpos som behövs med korrekt information.

Hur som helst är din bank den enda som kan ge dig den exakta anledningen till att en betalning har avvisats.

Mitt kort har använts på ett bedrägligt sätt. Vad ska jag göra? 

Du måste meddela TIME2PADEL till via e-post eller telefon, någon orimlig börda eller bedrägligt kort som används för köp på webben, på kortast möjliga tid, så att TIME2PADEL kan ordna den anser bekvämt.

Information om fakturan. 

Vi kommer att utfärda fakturan i elektronisk support förutsatt att du uttryckligen ger oss tillstånd att skicka den i denna support. 

Om du är en registrerad användare har du tillgång till din faktura i ditt klientområde. 

Fakturan kommer att utfärdas i namnet på den fysiska eller juridiska person som gör beställningen, så användaren måste se till att de tillhandahåller korrekta och fullständiga uppgifter om köparen. Senare ändringar kommer inte att vara möjliga. 

TIME2PADEL varnar för att för att upprätthålla sekretessen för uppgifterna kommer endast dubbletter av fakturor att skickas ut till kontraktshavaren. Inga dubbletter kommer att utfärdas till tredje part.  

FRAKTSPOLICY.

Leveranstid. 

Transporten av produkterna kommer att utföras genom externa företag, som kommer att utföra dörr-till-dörr-tjänsten, vanligtvis inom en period från vår bekräftelse på leverans av: 

• Halvön och Portugal

Leveranstiden är 48 till 72 timmar (på arbetsdagar) så länge vi har lager av de begärda produkterna och betalningsmetoden är PayPal eller leverans kontant. Om din betalningsmetod är insättning eller banköverföring börjar fraktprocessen när insättningen med orderreferensen har tagits emot på Time2padel -kontot.

Om din beställning inte finns i lager får du den inom 3-7 arbetsdagar.

Om din beställning inte finns i lager och vi verifierar att beställningen är större än 7 arbetsdagar, kommer vi omedelbart att informera dig om den väntetid som materialdistributören anger, och kunden kan i så fall acceptera eller avvisa beställningen . beställa.

• Kanarieöarna, Azorerna, Balearerna, Ceuta och Melilla och internationella sändningar

Leveranstiderna kan vara längre än de som anges ovan. Du kan konsultera oss via kundservice.

Beroende på orderns volym kan terminen förlängas. I vilket fall som helst kommer det att anges automatiskt vid köpet. Allt detta, utan att det påverkar förekomsten av force majeure eller när det på grund av omständigheter utöver TIME2PADEL inte kan levereras, i så fall kommer användaren att meddelas så snart som möjligt. 

Gåvor ingår endast för försändelser till Europa, förutom Kanarieöarna, Madeira och Azorerna där de också ingår, om inte en rabattkupong tillämpas. TIME2PADEL förbehåller sig också rätten att inte inkludera dem om de oproportionerligt ökar fraktkostnaderna.

Leveransplats.

TIME2PADEL förbinder sig att leverera produkten i perfekt skick till den adress du anger. För att optimera leveransprocessen måste adressen du anger vara en adress där leverans kan ske inom normal arbetstid. Innan du gör betalningen har du möjlighet att ange en annan leveransadress än den som du har registrerat dig med.

På detta sätt tar TIME2PADEL inget ansvar när leveransen av produkten inte sker till följd av att uppgifterna från användaren är falska, felaktiga eller ofullständiga eller när leveransen inte kan göras av skäl som ligger utanför kontrollen av rederi, tilldelat för detta ändamål, liksom adressatens frånvaro, i dessa fall.

Överföring av risk och egendom.

 

Köparen förvärvar ägande av TIME2PADEL -produkter så snart de får leveransbekräftelsen och produkten lämnar våra lager.  

 Leverans anses ha skett från det ögonblick då produkten har gjorts tillgänglig för användaren på den leveransplats som anges av användaren.                    

Risken för produkterna (bland annat förlust, försämring eller stöld) överförs till användaren från det att produkten / produkterna har gjorts tillgängliga för köparen i enlighet med bestämmelserna i dessa villkor.                  

Problem vid leverans och spårning av order

Du måste meddela oss om beställningar som inte har mottagits överstiger de tidsfrister som anges ovan. 

• Om din beställning är nationell på halvön eller Balearerna - får du ett SMS från Envialia med din spårningskod.
• Om din beställning är nationell för Kanarieöarna, Ceuta och Melilla, Portugal (halvön, Madeira eller Azorerna), Europa eller internationellt - Du kommer att få ett e -postmeddelande från din operatör med din spårningskod.

Du kan kontrollera sändningens status med din spårningskod i följande länkar beroende på transportör:  

• SEUR : https://www.seur.com/livetracking/pages/seguimiento-online-busqueda.do?faces-Redirect%20=true&segOnlineIdioma=es
• Correos : https://www.correos.es/es/es/herramdamientos/localizador/envios#
• Skicka : https://www.envialia.com/seguimiento/

Om det är omöjligt för oss att göra leveransen kommer företaget att kontakta dig igen för att komma överens om en ny leveranstid eller leveransdatum. Logistikföretaget kommer att informera dig om lämpligt alternativ. 

När din beställning levereras måste du kontrollera att allt stämmer överens med det som begärdes. 

Om det finns någon avvikelse eller problem med beställningen måste du kontakta TIME2PADEL via e -postmeddelandena ovan och lämna oss dina personuppgifter och ordernummer som återspeglar avvikelsen eller problemet och vi kommer att kontakta dig inom kort för att lösa problemet. Förekomst.

Returpolicy

Under jullovet förlänger vi returtiden till den 15 januari

Avbokningar

Vi kan besluta att avbryta din beställning. Exempel där vi kanske inte accepterar din beställning är följande:

1.              När de produkter som visas på plattformen inte längre är tillgängliga
2.              När vi inte kan få tillstånd för din betalning
3.              När produkten omfattas av leveransbegränsningar
4.              När produkten som visas på plattformen innehåller ett uppenbart fel, till exempel att priset inte är korrekt eller att det visas eller är felaktigt beskrivet
5.              När vi inte kan behandla ordern av tekniska skäl
6.                När vi vet eller rimligen misstänker att beställningen har gjorts med hjälp eller ingripande av programvara, robot, spårare, spindel eller någon annan automatiserad enhet eller procedur

Returnerar

För att returnera en produkt, som en fysisk person, har du en maximal period på fjorton (14) kalenderdagar från mottagandet av produkten. 

Hur måste du gå vidare för att returnera en produkt? 

För returer skapas en kupong med köpets belopp att spendera på framtida köp i vår webbutik eller fysiska butik utan utgångsdatum

Alla returer måste godkännas av Time2padel, för vilka följande krav måste uppfyllas

1. Produkterna måste returneras på samma villkor som du mottog dem, tillsammans med deras fullständiga originalförpackning, etiketter och tillsammans med tillbehör relaterade till dem. Bladen måste ha tätningen på handtaget. Om en spade skickas utan försegling returneras inte produkten och det kommer på kundens bekostnad att hämta den i butiken. För transport av skor eller andra produkter som har en egen låda måste boxen skyddas eftersom den anses vara en del av artikeln och kan inte användas som en transportlåda. Produkterna måste vara nya och oanvända, i perfekt skick. 
2. Paketet måste ha ett papper inuti som anger uppgifterna (namn, leveransreferens och ett telefonnummer för kontakt 
3. Du är ansvarig för att bevisa att varorna har returnerats, så vi rekommenderar att du alltid skickar dina returer genom ett system som certifierar leverans. 
4. Du kommer att ansvara för fraktkostnaderna för att returnera produkten.  
5. I inget fall kommer vi att acceptera returer som skickas porto. 
6. TIME2PADEL förbehåller sig rätten att inte acceptera produkter som tillhör en enda order, returneras och levereras vid olika tidpunkter.
7. Returnerade produkter måste skickas i en enda leverans till följande adress 

Time2padel Store

Calle San Ramón Nonato nr 4

28046 Madrid

Tel: 911 687 937 (Viktigt, när paketet har skickats måste du bara kontakta butiken via den här telefonen)

När vi har verifierat att de produkter du returnerar uppfyller alla specifikationerna för Returpolicy, skickar vi dig ett e -postmeddelande som informerar dig om att returen har accepterats och en kupong skapas med det köpbelopp som ska användas för framtida köp i vår webbutik eller fysisk butik, utan utgångsdatum.

Om din retur inte uppfyller de angivna villkoren har du inte rätt att få någon retur.

Retur av defekta produkter

Hela beloppet återbetalas endast enligt samma betalningsmetod som kunden använder om det vid leverans upptäcker att produkten har en defekt, är fel, är i dåligt skick eller otätad.

Trots bestämmelserna i detta avsnitt och alla andra rättigheter som kan motsvara dig, har du rätt till återbetalning av priset på defekta produkter eller produkter som levereras om de inte överensstämmer med beställningen och motsvarande fraktkostnader.

I dessa fall måste du:

1. Kontakta oss omedelbart, inom 24 timmar, via kontaktmeddelandet till e -postadressen ovan beroende på om ditt köp är från Spanien eller är en internationell beställning, vilket indikerar felet eller defekten tillsammans med dina personuppgifter.
2. För att fortsätta returnera produkten på grund av defekter, dåligt skick, utgångsdatum, etc. ... är det mycket viktigt att vid tidpunkten för att observera en avvikelse med produkten fortsätter att ta ett foto där datum och tid visas och där det tydligt kan ses produktproblemet. 
3. Retur av produkter i dåligt skick, utgångna eller felaktiga måste göras genom proceduren som fastställdes i föregående avsnitt till följande adress: Tienda Time2padel Calle / San Ramón nonato nº4, 28046 Madrid.  

När du har informerat oss om den upptäckta defekten kommer vi att fortsätta att granska den returnerade produkten noggrant och vi kommer att meddela dig via e-post inom rimlig tid om retur eller byte av den är lämplig (om tillämpligt). Retur eller byte av artikeln kommer att ske inom högst 14 dagar från det att uttaget utövas.

Förutsatt att användaren har följt det fastställda förfarandet och kraven som fastställts i dessa allmänna villkor har uppfyllts, kommer TIME2PADEL att återbetala det betalade priset som motsvarar de returnerade produkterna som är defekta eller som inte överensstämmer med produktens beställning av användaren.

Vid problem med förpackningen måste du meddela transportören vid tidpunkten för mottagandet av beställningen och ange det på kvittot eller på leveranspersonens elektroniska surfplatta.

Garantier och information om produkterna.

Produkterna som vi presenterar på vår webbplats är ett noggrant urval från vår samling. Vi har varit särskilt noga med att visa färgerna och egenskaperna hos våra produkter med stor precision.

Naturligtvis är kalibreringen av varje bildskärm annorlunda, och vi kan inte garantera att din bildskärm visar färgerna med fullständig noggrannhet och att den levererade produkten kanske inte matchar.

exakt med bilden som fångats på webben.

Du har möjlighet att betygsätta och kommentera våra produkter ; för att undvika stötande, våldsamma, olagliga kommentarer, skräppost etc. kommer dessa att omfattas av vår validering. Du kommer att vara ensam ansvarig för de kommentarer som du kan lämna på vår webbplats, inte vara ansvarig för TIME2PADEL för dem, inte heller ha skyldigheten att publicera dem.

Alla produkter som erbjuds på TIME2PADEL -webbplatsen har garanti från leverantörerna, som garanterar att dessa föremål är i perfekt skick för användning.

I enlighet med gällande bestämmelser har dessa produkter två års garanti från och med köpet.

Under de första sex månaderna antas det att problemet beror på ett fabriksfel om inte leverantören bevisar något annat, medan det från den sjätte månaden och upp till två år är det kunden som måste bevisa att felet är Det var på grund av ett originalfel.

Om du tror att problemet beror på ett tillverkarfel bör du kontakta kundtjänstavdelningen på kontaktkanalerna ovan. Garantiavdelningen svarar på dig och anger vilken information du har att ge oss, eftersom den varierar beroende på varje märke.

Ansvar och ansvarsfriskrivning.

Våra köpvillkor utesluter eller begränsar inte vårt ansvar för:

1. Död eller personskada orsakad av vår vårdslöshet,
2. Bedrägliga uttalanden,
3. Varje annat ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas av tillämplig lag.

Trots det föregående kommer vi inte att vara ansvariga för:

1. Ekonomiska förluster (inklusive inkomstbortfall, data, förmåner, kontrakt, affärer eller förväntade besparingar) eller förlust av goodwill eller rykte eller förluster för speciella eller indirekta skador som du har lidit eller uppkommit på grund av eller i samband med dessa villkor.
2. Fall av force majeure som kommer att omfatta alla handlingar, händelser, brist på motion, underlåtenhet eller olycka som ligger utanför vår rimliga kontroll och som särskilt (utan begränsning) kommer att inkludera följande händelser:

• Strejker, lockout eller annan industriell åtgärd.
• Civil uppståndelse, uppror, invasion, terrorattack eller terrorhot, krig oavsett om det deklareras eller inte) eller hot eller förberedelser för krig.
• Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sjunkning, epidemi eller någon annan naturkatastrof.
• Omöjlighet att använda tåg, båtar, flygplan, motorfordon eller andra transportmedel, offentliga eller privata.
• Oförmåga att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.
• Lagar, förordningar, lagar, förordningar eller restriktioner från andra regeringar.

Under de händelser som nämns ovan kommer de förpliktelser som förvärvats i detta kontrakt att uppfattas som avbrutna medan orsaken som har sitt ursprung kvarstår.

Bestämmelserna i detta avsnitt påverkar inte dina juridiska rättigheter som konsument eller din rätt att ångra avtalet.

Uttag

Vi ställer också till ditt förfogande ett uttagsformulär som du kan ladda ner från vår webbplats från denna länk eller från denna länk , det måste skickas till e -postadressen ovan beroende på om ditt köp är från Spanien eller om det är en internationell beställning.

Oavsett vilket betalningssystem du använder, kommer återbetalningen av beloppet att startas med samma betalningsmetod som gjorts, så snart som möjligt, men alltid inom en period av 14 dagar från det att kunden utövar uttag. Vid betalning med överföring måste du ange ett kontonummer där du ska göra insättningen, och om produkten har köpts kontant vid leverans måste du ge oss ett kortnummer för att göra returen. 

Konfliktlösning.

Tillämplig lag och jurisdiktion.

Förhållandet mellan TIME2PADEL och konsument och användare styrs av gällande spanska regler. I enlighet med bestämmelserna i artikel 90.2 i TRLGDCU kommer alla tvister och anspråk som härrör från detta juridiska meddelande att lösas av domstolarna och domstolarna i konsumentens hemort. 

Utomrättslig konfliktlösning.

I enlighet med bestämmelserna i artikel 14.1 i Europaparlamentets och rådets förordning 524/2013 av den 21 maj 2013 om lösning av onlinetvister i konsumentfrågor informeras konsumenten och användaren om att de vid eventuella konflikter kan gå till utomrättslig lösning av onlinetvister

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Gör anspråk.

Om du vill lämna in ett klagomål informerar vi dig om att vi har klagomålsformulär till ditt förfogande som du kan begära i kontaktkanalerna som nämns ovan.

Mindreåriga.

TIME2PADEL riktar sina tjänster till användare över 18 år. Mindreåriga under denna ålder är INTE behöriga att använda våra tjänster och bör därför inte skicka sina personuppgifter till oss. Vi informerar att, om en sådan omständighet inträffar, är TIME2PADEL inte ansvarig för de eventuella konsekvenser som kan uppstå vid överträdelsen av meddelandet som fastställs i samma klausul.

Fordringar på immaterialrätt.

TIME2PADEL respekterar tredje parts immateriella rättigheter. Om du anser att dina immateriella rättigheter kan ha kränkts, vänligen informera oss om denna incident i kontaktkanalerna som nämns ovan.

Säkerhetspolicy.  

TIME2PADEL har kontrakterat ett SSL -certifikat för sin webbplats. 

Ett SSL -certifikat låter dig skydda all personlig och konfidentiell information som kan hanteras på en webbplats, oavsett vilken information som överförs, till exempel från något av kontaktformuläret på webbplatsen till servern eller data som introduceras för prenumeration på nyhetsbulletiner eller tillgång till skyddade områden, etc.

Webbplatsadressen visas i grönt och aktiverar "https" -protokollet som möjliggör säkra anslutningar från en webbserver till användarens webbläsare.

Lott på sociala nätverk.

Om vi ​​genomför tävlingar på sociala nätverk som Facebook eller Instagram bör du veta att dessa plattformar inte sponsrar eller associerar på något sätt med arrangören av samma. 

Deltagaren befriar Facebook / Instagram från alla typer av ansvar som orsakas av brott mot de rättsliga grunderna för dragningen.

Särskilda villkor.- Rabattkuponger. 

Organiserande enhet.-  

För enhetens uppmärksamhet DEFINITIVT TIME2PADEL SLU med NIF B86521747 med säte på C / SAN RAMON NONATO Nº 4 registrerat i Madrid Mercantile Registry , i volym 30 244 Folio 76, avsnitt 8, blad M-544375, första posten, nedan HÄLLARE

Spanien:

• 911 687 937: Måndag till torsdag: 09:30 till 20:30 / fredag: 09:30 till 16:00
• Skicka ett mail till tienda@time2padel.com
• Skicka oss en WhatsApp: 638 353 177

Internationell:

• +34 616 787 281: måndag till torsdag: 09:30 till 18:30 / fredag ​​09:30 till 16:00 
• Skicka ett mejl till customer@time2padel.com 
• Skicka oss ett WhatsApp: +34616 787 281

ENHETENS AKTIVITET / SEKTOR: - ONLINE -BUTIK

Vad är rabattkuponger? 

Rabattkuponger är kampanjerbjudanden som tillåter en helt eller delvis sänkning av priset på beställningen eller produkten. Kuponger gäller endast produkter och inte fraktkostnader.

Rabattkuponger kan ha ytterligare begränsningar eller begränsningar (till exempel ett begränsat antal kuponger eller en specifik inlösenperiod). I dessa fall kan du läsa dessa ytterligare villkor i texten som följer med kupongen. Om rabattkupongen inte längre är giltig vid bokningstillfället kommer du att informeras innan betalningen görs. 

Plats och datum.- 

Rabattkuponger kan tillämpas på specifika platser och användare, på specifika produkter och på specifika datum. Villkoren för varje kampanj kommer att tillhandahållas tillsammans med distributionen av rabattkupongen. 

Hur man deltar.-

När det gäller rabattkuponger som företaget marknadsför gäller de allmänna avtalsvillkoren på denna webbplats tillsammans med de specifika villkoren för var och en av kupongerna. 

För att få rabatt måste du ange inlösningskoden på skärmen Betalning och leverans och välja Ansök innan du betalar resterande belopp för beställningen.   

Det är mycket viktigt att alltid kontrollera de tillämpliga villkoren för att se alla detaljer eller krav på kupongen eller erbjudandet. 

• Rabattkuponger är för personligt bruk och kan inte överlåtas och kan inte användas av tredje part, förutom vid undantag som anges i de särskilda villkoren. 
• Alla som använder rabattkuponger måste vara 18 år eller äldre.
• Rabattkuponger är inte kumulativa med andra erbjudanden från den organiserande enheten. 
• Endast en rabattkupong kan användas per beställning och per kundvagn.
• Kuponger återbetalas inte, måste användas vid ett enda köp av en eller flera produkter som köps via denna webbplats och kan inte bytas mot kontanter. 
• Rabattkuponger kan användas för betalning från ett visst lägsta köpbelopp med hänsyn till det slutliga försäljningspriset (inklusive moms), inklusive fraktkostnader.
• Om rabattkupongens belopp inte täcker det slutliga försäljningspriset (inklusive moms) måste du betala skillnaden, vilket endast är möjligt med de betalningsmedel som anges i avsnitt 7 i de allmänna försäljningsvillkoren. "Information om betalningsmedel" .  
• Om kupongen har ett högre värde än din beställning återbetalas inte skillnaden, och den kan inte heller ackumuleras för en efterföljande beställning. Därför, om du inte använder hela värdet av rabattkupongen i ordern, förlorar du skillnaden. 
• Rabattkuponger gäller för köp av ett specifikt urval av produkter eller vid en viss tidpunkt och upphör att gälla om de inte har använts efter kupongens giltighetstid.  
• Det är inte tillåtet att sälja, handla eller förvärva rabattkuponger utan uttryckligt tillstånd från TIME2PADEL.

Felmeddelanden

1. Om en kupong har använts vid tidigare köp visas ett felmeddelande som indikerar detta. 
2. Om du ser ett meddelande när du försöker lösa in en kupong om att den inte kan tillämpas på den order du försöker behandla, bör du göra följande:

• Att kupongen inte har lösts in.  
• Att kupongen inte har gått ut.  
• Att kupongen har angetts korrekt. 
• Att varan du vill köpa uppfyller de angivna villkoren eftersom du annars inte kommer att få rabatten.

Ladda ner kontraktsvillkor