Cambios y devoluciones

DIREITO DE RETIRADA

O cliente tem um prazo de 15 dias corridos, a partir da data de recebimento da mercadoria, para devolver um produto. Será o cliente quem arcará com os custos de envio da devolução. Mercadorias recebidas com postagem devida não serão coletadas.

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem justificativa.

O período de retirada expirará 14 dias corridos a partir do dia em que você ou um terceiro indicado por você, que não seja o transportador, adquiriu a posse material das mercadorias.

Para exercer o direito de rescisão, deverá notificar a sua decisão de resolução do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail) para:

Definitivamente Time2Padel SL

C/ San Ramón Nonato, 4

(28046 - Madri)

911687937

info@padelmania.com

Com as seguintes informações:

• Comunico-vos/nós (*) que rescindi o meu/nós rescindimos o nosso (*) contrato de venda do seguinte bem/prestação do seguinte serviço (*)
• Encomendado em/recebido em (*)
• Nome do consumidor ou consumidores
• Endereço do consumidor ou consumidores
• Data

Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício por si deste direito seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.

Consequências da retirada

Em caso de desistência da sua parte, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da sua escolha de um método de entrega diferente do método de entrega mais barato) que oferecemos) sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que fomos informados de sua decisão de rescindir este contrato.

ProConcordaremos em efetuar o referido reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado por você na transação inicial, salvo disposição expressa em contrário.

Em qualquer caso, não incorrerá em despesas decorrentes do reembolso, embora possamos reter o reembolso até que tenha recebido os bens, ou até que tenha apresentado comprovativo da sua devolução, consoante a condição que se verifique primeiro.

Você deve devolver ou entregar as mercadorias diretamente para nós sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que você nos notificar de sua decisão de rescindir o contrato.

O prazo será considerado cumprido se você devolver a mercadoria antes de expirar o referido prazo. O endereço para o qual você deve enviar esses produtos é:

padel mania

Avenida Principal 27/30

30169 San Gines, Múrcia.

Você deve arcar com o custo direto da devolução das mercadorias.

Somente você será responsável pela diminuição do valor das mercadorias resultante de manuseio diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.

*Para determinar a natureza, características e bom funcionamento dos bens, o consumidor deve apenas realizar as mesmas manipulações e inspeções dos bens que seriam admitidos em um estabelecimento comercial.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

O cliente pode alterar qualquer artigo de que não goste desde que cumpra as seguintes condições:

O cliente tem um prazo de 15 a 30, a partir da data de recebimento da mercadoria, para devolver um produto. Será o cliente quem arcará com os custos de envio da devolução. Mercadorias recebidas com postagem devida não serão cobradas.

Todas as devoluções devem ser aprovadas pela Padelmania, para as quais devem ser cumpridos os seguintes requisitos:

1.- Envie os produtos com a nota fiscal de compra, incluindo telefone para contato.

2.- Os produtos devem sernovo e sem uso, com selos e etiquetas originais(caixas, blisters, plásticos, acessórios, etc.).

3.- Os produtos devem chegar em perfeitas condições. No caso de envio de sapatos ou outros produtos que possuam caixa própria, esta caixa deve ser protegida visto que é considerada parte integrante do artigo e não pode ser utilizada como caixa de envio.

Se a devolução foi aprovada, você pode criar umvoucher com o valor da comprapara gastar em compras futuras na nossa loja online ou loja física sem prazo de validade ou, podendo ser trocado por outro produto, efetuando as devidas compensações caso os seus preços fossem diferentes, podendo ainda proceder ao reembolso integral do valor através do seu método de pagamento feito pelo cliente.

Se ao efetuar a encomenda o cliente não teve de pagar os portes de envio, deduziremos 6,50€ + IVA ao valor total que o cliente receberá

Importante - Quebra devido ao transporte

Quando o cliente recebe um pedido e ao abri-lo um dos produtos está quebrado ou danificado, ele deve notificar nosso departamento de atendimento ao cliente (infopadelmania@gmail.com) fornecendo uma fotografia, se possível nas primeiras 24 horas após o recebimento do pacote, para que possamos lhe dar uma solução.