Rückgaberecht und Garantien

Rücknahmegarantie

Stornierungen

Wir können beschließen, Ihre Bestellung zu stornieren. Beispiele, in denen wir Ihre Bestellung möglicherweise nicht annehmen, sind die folgenden:

  1.                Wenn die auf der Plattform angezeigten Produkte nicht mehr verfügbar sind
  2.                Wenn wir keine Autorisierung für Ihre Zahlung einholen können
  3.                Wenn das Produkt Versandbeschränkungen unterliegt
  4.                Wenn das auf der Plattform angezeigte Produkt einen offensichtlichen Fehler enthält, z. B. dass der Preis nicht korrekt ist oder dass er angezeigt oder falsch beschrieben ist
  5.                Wenn wir die Bestellung aus technischen Gründen nicht bearbeiten können
  6.                 Wenn wir wissen oder vernünftigerweise vermuten, dass die Bestellung mit Hilfe oder Intervention von Software, Robotern, Trackern, Spidern oder anderen automatisierten Geräten oder Verfahren getätigt wurde

 

Kehrt zurück

Um ein Produkt zurückzusenden, haben Sie als natürliche Person eine maximale Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Erhalt des Produkts. 

 

Wie müssen Sie vorgehen, um ein Produkt zurückzugeben? 

Für Rücksendungen wird ein Gutschein mit dem Kaufbetrag erstellt, den Sie für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop oder physischen Geschäft ohne Ablaufdatum ausgeben können

Alle Rücksendungen müssen von Time2padel genehmigt werden, für die die folgenden Anforderungen erfüllt sein müssen

  1. Die Produkte müssen in den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden, in denen Sie sie erhalten haben, zusammen mit der vollständigen Originalverpackung, den Etiketten und dem dazugehörigen Zubehör. Die Klingen müssen die Dichtung am Griff haben. Wird eine Schaufel ohne Siegel verschickt, wird das Produkt nicht zurückgesandt und muss auf Kosten des Kunden im Geschäft abgeholt werden. Für den Versand von Schuhen oder anderen Produkten, die über einen eigenen Karton verfügen, muss dieser geschützt werden, da er als Teil des Artikels gilt und nicht als Versandkarton verwendet werden kann. Die Produkte müssen neu und unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. 
  2. Das Paket muss ein Papier enthalten, auf dem die Daten (Name, Sendungsnummer und eine Kontakttelefonnummer) angegeben sind 
  3. Sie sind dafür verantwortlich, nachzuweisen, dass die Artikel zurückgegeben wurden, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre Rücksendungen immer über ein System zu senden, das die Lieferung bestätigt. 
  4. Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts.  
  5. In keinem Fall akzeptieren wir frankierte Rücksendungen. 
  6. TIME2PADEL behält sich das Recht vor, Produkte, die zu einer einzigen Bestellung gehören, die zu unterschiedlichen Zeiten zurückgegeben und geliefert werden, nicht anzunehmen.
  7. Zurückgesandte Produkte müssen in einer einzigen Lieferung an folgende Adresse gesendet werden 

Time2padel Store
Calle San Ramón Nonato nº4
28046 Madrid
Telf : 911 687 937 (Wichtig, nach dem Versand des Pakets müssen Sie das Geschäft nur über dieses Telefon kontaktieren )

 

Sobald wir überprüft haben, dass die Produkte, die Sie zurücksenden, alle Spezifikationen der Rückgaberichtlinie erfüllen, senden wir Ihnen eine E-Mail, die Sie darüber informiert, dass die Rücksendung akzeptiert wurde, und es wird ein Gutschein mit dem Kaufbetrag erstellt, den Sie für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop oder physischer Shop, ohne Ablaufdatum.

Wenn Ihre Rücksendung nicht den festgelegten Bedingungen entspricht, haben Sie keinen Anspruch auf Rücksendung.

 

Rücksendung defekter Produkte

Der volle Betrag wird nur dann nach der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde verwendet, wenn er zum Zeitpunkt der Lieferung feststellt, dass das Produkt einen Mangel aufweist, falsch ist, in schlechtem Zustand ist oder nicht versiegelt ist . 

Ungeachtet der Bestimmungen dieses Abschnitts und aller anderen Ihnen zustehenden Rechte haben Sie Anspruch auf Rückerstattung des Preises fehlerhafter Produkte oder gelieferter Produkte, wenn diese nicht der aufgegebenen Bestellung und den entsprechenden Versandkosten entsprechen.

In diesen Fällen müssen Sie:

  1. Kontaktieren Sie uns sofort innerhalb von 24 Stunden über die Kontakt-E-Mail an die oben genannte E-Mail, je nachdem, ob Ihr Kauf aus Spanien stammt oder eine internationale Bestellung ist, und geben Sie den Fehler oder Mangel zusammen mit Ihren persönlichen Daten an.
  2. Um mit der Rücksendung des Produkts aufgrund von Mängeln, schlechtem Zustand, Verfallsdatum usw. fortzufahren, ist es sehr wichtig, dass zum Zeitpunkt der Feststellung einer Abweichung vom Produkt ein Foto mit Datum und Uhrzeit aufgenommen wird und wo deutlich das Produktproblem zu erkennen ist.  
  3. Die Rückgabe der Produkte in einem schlechten Zustand, abgelaufen oder falsch muss hergestellt durch das Verfahren durchgeführt wird in dem vorherigen Abschnitt an die folgenden Adresse: Tienda Time2padel Calle / San Ramón Nonato nº4, 28046 Madrid.    

 
Sobald Sie uns den festgestellten Mangel mitteilen, werden wir das zurückgesandte Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail benachrichtigen, ob die Rückgabe oder der Ersatz desselben angemessen ist (sofern zutreffend). Die Rückgabe oder der Ersatz des Artikels erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs.

Vorausgesetzt, dass der Benutzer das festgelegte Verfahren befolgt und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt wurden, erstattet TIME2PADEL den gezahlten Preis für die zurückgegebenen Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der Bestellung des Benutzers entsprechen. Bei Verpackungsproblemen müssen Sie den Spediteur zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung benachrichtigen und dies auf der Quittung oder auf dem elektronischen Tablet des Zustellers vermerken.  

 

Garantien und Informationen zu den Produkten.

Die Produkte, die wir auf unserer Website präsentieren, sind eine sorgfältige Auswahl aus unserem Sortiment. Wir haben besonderen Wert darauf gelegt, die Farben und Eigenschaften unserer Produkte mit großer Präzision darzustellen.
Natürlich ist die Kalibrierung jedes Monitors unterschiedlich, und wir können nicht garantieren, dass Ihr Monitor die Farben mit absoluter Genauigkeit wiedergibt und das gelieferte Produkt möglicherweise nicht
genau mit dem Bild im Internet übereinstimmt.

Sie haben die Möglichkeit, unsere Produkte zu bewerten und zu kommentieren um beleidigende, gewalttätige, rechtswidrige Kommentare, Spam usw. zu vermeiden, werden diese von uns überprüft Sie sind allein verantwortlich für die Kommentare, die Sie auf unserer Website hinterlassen, wobei TIME2PADEL in keinem Fall dafür verantwortlich ist und auch nicht verpflichtet ist , sie zu veröffentlichen.   

Alle auf der TIME2PADEL- Website angebotenen Produkte unterliegen der Garantie der Lieferanten, die garantieren, dass diese Artikel in einwandfreiem Zustand sind.  

Gemäß den geltenden Vorschriften haben diese Produkte eine zweijährige Garantie ab Kaufdatum.

Während der ersten sechs Monate wird vermutet, dass das Problem auf einen Fabrikfehler zurückzuführen ist, es sei denn, der Lieferant weist das Gegenteil nach, während ab dem sechsten Monat und bis zu zwei Jahren der Kunde nachweisen muss, dass der Fehler aufgrund eines ursprünglichen Fehlers.

Wenn Sie glauben, dass das Problem auf einen Herstellerfehler zurückzuführen ist, sollten Sie sich unter den oben aufgeführten Kontaktkanälen an den Kundendienst wenden Die Garantieabteilung wird Ihnen antworten und die Informationen angeben, die Sie uns zur Verfügung stellen müssen, da diese je nach Marke unterschiedlich sind.

 

Verantwortung und Haftungsausschluss.

Unsere Einkaufsbedingungen schließen unsere Haftung nicht aus oder beschränken sie nicht für:

  1. Tod oder Körperverletzung durch unsere Fahrlässigkeit,
  2. Betrügerische Aussagen,
  3. Jede andere Haftung, die durch geltendes Recht nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden kann.

Ungeachtet des Vorstehenden übernehmen wir keine Verantwortung für:

  1. Wirtschaftliche Verluste (einschließlich Verlust von Einkommen, Daten, Vorteilen, Verträgen, geschäftlichen oder erwarteten Einsparungen) oder Verlust von Goodwill oder Ruf oder Verluste für besondere oder indirekte Schäden, die Ihnen aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen entstehen.
  2. Fälle höherer Gewalt umfassen alle Handlungen, Ereignisse, Bewegungsmangel, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, und umfassen insbesondere (ohne Einschränkung) die folgenden Ereignisse:
    • Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen.
    • Unruhen, Aufruhr, Invasion, Terroranschlag oder terroristische Bedrohung , Krieg, ob erklärt oder nicht) oder Bedrohung oder Kriegsvorbereitungen.
    • Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder andere Naturkatastrophen.
    • Unmöglichkeit der Nutzung von Zügen, Schiffen, Flugzeugen, Kraftfahrzeugen oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln.
    • Unfähigkeit, öffentliche oder private Telekommunikationssysteme zu nutzen.
    • Gesetze, Verordnungen, Gesetze, Verordnungen oder Beschränkungen anderer Regierungen.




Während der oben genannten Ereignisse gelten die aus diesem Vertrag erworbenen Verpflichtungen als ausgesetzt, solange der Grund, aus dem sie entstanden sind, fortbesteht.Die Bestimmungen dieses Abschnitts berühren weder Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher noch Ihr Recht auf Rücktritt vom Vertrag Vertrag.
 

 

Rückzug

Wir stellen Ihnen auch ein Widerrufsformular zur Verfügung, das Sie von unserer Website über diesen Link oder über diesen Link herunterladen können. Es muss an die oben genannte E-Mail gesendet werden, je nachdem, ob Ihr Einkauf aus Spanien oder eine internationale Bestellung stammt.

 

Unabhängig von dem von Ihnen verwendeten Zahlungssystem wird die Rückerstattung des Betrags über dieselbe Zahlungsmethode so schnell wie möglich, jedoch immer innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufs durch den Kunden, veranlasst. Bei Zahlung per Überweisung müssen Sie eine Kontonummer angeben, auf der die Einzahlung erfolgen soll, und falls das Produkt per Nachnahme gekauft wurde , müssen Sie uns für die Rücksendung eine Kartennummer mitteilen. 

 

Konfliktlösung.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

Die Beziehung zwischen TIME2PADEL und dem Verbraucher und Benutzer wird durch die geltenden spanischen Vorschriften geregelt. Gemäß den Bestimmungen von Artikel 90.2 der TRLGDCU werden alle Streitigkeiten und Ansprüche aus diesem rechtlichen Hinweis von den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers beigelegt.   

Außergerichtliche Konfliktlösung.

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 14.1 der Verordnung 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Beilegung von Online-Streitigkeiten in Verbraucherangelegenheiten werden der Verbraucher und der Nutzer darauf hingewiesen, dass sie sich im Streitfall an die außergerichtliche Online-Streitbeilegung
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

Anspruchsblätter.

Für den Fall, dass Sie eine Beschwerde einreichen möchten, weisen wir Sie darauf hin, dass wir Ihnen Beschwerdeformulare zur Verfügung stellen, die Sie in den oben genannten Kontaktkanälen anfordern können.

Minderjährige.

TIME2PADEL richtet seine Dienste an Benutzer über 18 Jahre Minderjährige unter diesem Alter sind NICHT berechtigt, unsere Dienste zu nutzen und sollten uns daher keine personenbezogenen Daten übermitteln. Wir weisen darauf hin, dass TIME2PADEL in diesem Fall nicht für die möglichen Folgen verantwortlich ist, die sich aus der Verletzung der in dieser Klausel festgelegten Hinweise ergeben können.      

Ansprüche auf geistiges Eigentum.

TIME2PADEL respektiert das geistige Eigentum Dritter. Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre geistigen Eigentumsrechte verletzt worden sein könnten, teilen Sie uns diesen Vorfall bitte über die oben genannten Kontaktkanäle mit. 

Sicherheitspolitik.  

TIME2PADEL hat für seine Website ein SSL-Zertifikat abgeschlossen. Mit einem SSL-Zertifikat können Sie alle persönlichen und vertraulichen Informationen schützen, die auf einer Website verarbeitet werden können, unabhängig von den Informationen, die beispielsweise von einem der Kontaktformulare auf der Website an den Server übertragen werden, oder die für das Abonnement von Nachrichtenbulletins oder den Zugang zu geschützten Bereichen usw. eingegebenen Daten. Die Website-Adresse wird grün angezeigt und aktiviert das „https“-Protokoll, das sichere Verbindungen von einem Webserver zum Browser des Benutzers ermöglicht. 



Gewinnspiel in sozialen Netzwerken.

Für den Fall, dass wir Gewinnspiele in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram durchführen, sollten Sie wissen, dass diese Plattformen in keiner Weise mit dem Veranstalter derselben sponsern oder in irgendeiner Weise mit ihnen zusammenarbeiten Der Teilnehmer stellt Facebook / Instagram von jeglicher Verantwortung frei, die durch die Verletzung der Rechtsgrundlagen der Verlosung verursacht wird.